Terugbetalingen - Hoe lang duurt mijn terugbetaling?
We snappen het, wachten op een terugbetaling kan vervelend zijn. Maar houd alsjeblieft vol terwijl we eraan werken. Een typische terugbetaling duurt maximaal 21 dagen; dat is 14 dagen vanaf het moment dat u uw bestelling retourneert, wij deze verwerken, gevolgd door 7 dagen voordat deze door het banksysteem is gegaan.
We houden je zeker op de hoogte en sturen je een e-mail zodra je pakket terugkomt in ons magazijn en opnieuw wanneer we je terugbetaling hebben verwerkt.
Alle retourzendingen worden op kwaliteit gecontroleerd - artikelen moeten worden geretourneerd in een nieuwe en ongebruikte staat met aangehechte labels en, waar mogelijk, worden teruggestuurd in de originele verpakking. Restituties worden niet gegeven als ze niet voldoen aan ons retourbeleid.
Als je meer dan 30 dagen hebt gewacht vanaf de dag dat je je artikel hebt geretourneerd en geen e-mail van ons hebt ontvangen, neem dan contact met ons op door naar de pagina 'Contact' te gaan.
Ik val buiten het retourbeleid, kan ik retourneren?
Meer dan 30 dagen? We handelen snel en de omlooptijd van de voorraad die we verkopen betekent dat we uw goederen niet kunnen doorverkopen. Dus helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren die ouder zijn dan 30 dagen.
Kan ik meer dan één bestelling in hetzelfde pakket retourneren?
Als u meer dan één bestelling moet retourneren, houdt u uw bestellingen gescheiden, aangezien het retourneren van meer dan één bestelling in een pakket uw terugbetaling kan vertragen.
Heb je mijn geretourneerde artikel(en) ontvangen?
Het kan tot 14 dagen duren vanaf de datum van uw retourzending voordat uw pakket wordt afgeleverd bij ons magazijn en wordt verwerkt.
Na ontvangst van uw retourzending is de volgende stap dat wij het artikel/de artikelen controleren. Zodra onze controles zijn voltooid, betalen we terug naar uw betaalmethode. Het geld zou binnen maximaal 7 werkdagen op uw bankafschrift moeten verschijnen (hoe lang hangt af van uw kaartuitgever).
We houden je op de hoogte en sturen je een e-mail zodra je pakket terugkomt in ons magazijn en opnieuw wanneer we je terugbetaling hebben verwerkt.
